1. Nhận hàng thanh toán (COD):
Khách hàng đặt hàng qua website/ điện thoại/ email....để lại thông tin liên hệ, sẽ có nhân viên của Công ty liên hệ trực tiếp xác nhận đơn hàng, địa chỉ, hình thức thanh toán... Sau khi xác nhận đơn hàng thành công, Công ty sẽ giao hàng cho bên vận chuyển để giao hàng đến địa chỉ của khách hàng. Khách hàng sẽ thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.
Thời gian nhận hàng tùy thuộc vào hình thức vận chuyển (giao hàng nhanh/ giao hàng tiết kiệm...) và địa điểm giao hàng.
Trường hợp quá 07 ngày chưa nhận được hàng, quý khách có thể liên hệ đến Hotline của công ty 0963108194 để được hỗ trợ xác nhận tình trạng đơn hàng.
Lưu ý: Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm... Nhân viên của Công ty sẽ xác minh, thoả thuận và thống nhất thêm cách thức giao – nhận hàng cụ thể.
2. Thanh toán trước qua cổng thương mại điện tử (VNPay/ Momo) hoặc chuyển khoản ngân hàng:
- Trường hợp khách hàng đồng ý thanh toán trước giá trị đơn hàng, .
- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện xác nhận địa chỉ giao hàng và hẹn ngày giờ giao hàng dự kiến.
- Tổng giá trị đơn hàng bao gồm thuế Giá trị gia tăng trên 20 triệu VNĐ, theo Luật thuế GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản. Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết.
3. Giao hàng và thanh toán trực tiếp tại Showroom/Đại lý của MOCHI MOCHI:
- Khách hàng có thể yêu cầu giữ hàng tại một trong các Showroom/Đại lý với điều kiện đặt cọc tối thiểu 30% hoặc thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm trong vòng 12 giờ kể từ khi nhân viên tư vấn xác nhận yêu cầu giữ hàng của khách hàng. Nếu sau 12 giờ, khách hàng chưa thanh toán hoặc đặt cọc, yêu cầu giữ hàng sẽ không còn hiệu lực.
