Thời gian giao hàng
Nếu khách hàng có nhu cầu chuyển phát hoặc giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với đơn vị vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng. Mọi chi phí giao hàng sẽ do quý khách trả.
Thời gian giao hàng tại nội thành Hà Nội sẽ trong vòng 48 giờ đồng hồ kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng. Thời gian giao hàng ở tỉnh, thành phố khác sẽ phụ thuộc vào từng địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ tiếp nhận và liên hệ với khách hàng (thông thường 3-5 ngày làm việc)
Trong trường hợp khách hàng yêu cầu gửi “HOẢ TỐC”, vui lòng trao đổi thêm với nhân viên.
Phí vận chuyển và phí bảo hiểm (nếu có):
- Phí vận chuyển:
+ Trong nội thành Hà Nội:
|
STT |
Loại sản phẩm |
< 5km |
Từ 5km ~ 10km |
>10km |
|
1 |
Mochi Onion |
50,000 VND |
80,000 VND |
100,000 VND |
|
2 |
Mochi Big |
50,000 VND |
80,000 VND |
100,000 VND |
|
3 |
Mochi Chibi |
30,000 VND |
50,000 VND |
80,000 VND |
|
4 |
Mochi Roll |
20,000 VND |
30,000 VND |
40,000 VND |
|
5 |
Mochi Roll mini |
20,000 VND |
30,000 VND |
40,000 VND |
|
6 |
Mochi Ball |
20,000 VND |
30,000 VND |
40,000 VND |
+ Ngoại thành và các tỉnh miền Bắc:
Hiện tại Mochi mochi đang áp dụng giao hàng đối với các tỉnh thành miền Bắc (danh sách cụ thể được nêu bên dưới). Chi phí vận chuyển được áp dụng theo giá hiện hành của các đơn vị vận chuyển.
Đối với các tỉnh thành khác, vui lòng gọi điện trực tiếp cho nhân viên tư vấn qua hotline 0963108194 để được tư vấn thêm.
Danh sách các tỉnh miền Bắc (ngoại trừ Hà Nội):
Bắc Cạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Hòa Bình, Lào Cai, Lạng Sơn, Lai Châu, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Tuyên Quang, Yên Bái, Vĩnh Phúc.
- Phí bảo hiểm sản phẩm (nếu có): Đối với các sản phẩm khi chuyển hàng thông qua bên thứ 3 là công ty có ký hợp đồng vận chuyển với Mochi mochi, khách hàng thanh toán khoản phí bảo hiểm sản phẩm tùy theo giá trị của sản phẩm. Trong quá trình vận chuyển nếu xảy ra hỏng hóc, mất mát, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm xuất bán nếu đóng bảo hiểm.
Các trường hợp khác:
- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với Mochi mochi. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên giao hàng Mochi mochi bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của Mochi mochi.
